La société gantoise Tekst a clôturé une levée de fonds de série A d’un montant de 11,5 millions d’euros, menée par le fonds de capital-risque américain Elephant.

Fondée à Gand en 2022 par Wouter Janssen (CEO) et Tiebe Parmentier (CTO), Tekst s’attaque à l’un des principaux défis de l’intelligence artificielle en entreprise.

Si les organisations investissent massivement dans l’IA, elles peinent souvent à en tirer une valeur concrète à grande échelle. Selon Tekst, le problème ne vient pas de la technologie elle-même, mais de ce qui l’entoure. L’IA sait traiter les données, mais elle ne comprend pas le contexte opérationnel qui guide les décisions des équipes.

Contrairement aux outils classiques qui améliorent des étapes isolées d’un processus, Tekst vise l’ensemble du flux de travail, notamment les opérations administratives de bout en bout : devis, gestion des commandes, réclamations et service client.

Pour Wouter Janssen, de nombreux processus essentiels au fonctionnement des entreprises ne sont jamais formalisés.

« Ils sont enfouis dans les e-mails, les PDF, et parfois simplement dans la tête des collaborateurs.

Notre technologie d’intelligence des processus permet de les révéler. Sans cela, un agent IA reste un assistant coûteux ou un chatbot sophistiqué.

Les entreprises capables d’exploiter cette couche d’intelligence peuvent déployer l’IA à un autre niveau et obtenir enfin un véritable retour sur investissement. »

Au lieu de recourir à des consultants mobilisés pendant plusieurs mois, Tekst reconstitue automatiquement les processus à partir des traces numériques générées quotidiennement par les employés. Le système identifie les messages qui déclenchent des actions spécifiques. Or, dans de nombreuses organisations, ces processus critiques restent encore très peu automatisés.

Dans un cas typique, des dizaines voire des centaines de collaborateurs gèrent manuellement devis et commandes, entre échanges d’e-mails volumineux, informations dispersées dans des PDF et clauses contractuelles analysées en détail. La plateforme de Tekst s’intègre aux outils déjà en place dans les entreprises comme SAP, Salesforce et Microsoft afin d’automatiser les tâches répétitives.

Parmi ses clients figurent notamment Daikin Europe NV, Colruyt Group, Securex et Becton Dickinson.

Cette levée de fonds doit permettre d’accélérer le développement produit ainsi que l’expansion internationale. L’entreprise compte actuellement 35 collaborateurs et prévoit de doubler ses effectifs d’ici la fin de l’année, en renforçant principalement les équipes techniques et commerciales.

Selon Pieterjan Bouten, associé chez Entourage, le marché de l’IA évolue très rapidement, mais Tekst dispose d’une technologie rare capable de cartographier et d’automatiser des processus métiers complexes en un temps réduit. Là où les cabinets de conseil interviennent sur plusieurs mois avec des équipes importantes, Tekst parvient à obtenir des résultats en quelques semaines.

Enfin, pour Matt Tanenblatt, associé chez Elephant, de nombreuses entreprises souhaitent déployer des agents d’IA, mais manquent de la couche d’intelligence des processus nécessaire pour les rendre fiables.

« Tekst a identifié ce besoin et développé une solution basée sur l’IA pour y répondre. Leur technologie permet de visualiser le fonctionnement réel des processus au sein des organisations. C’est précisément cette base qui est indispensable pour que les agents IA fonctionnent efficacement dans les environnements administratifs. »










Source : Fusacq